楚雄:出臺《辦法》 規范信訪舉報交辦督辦工作

日期:2019/5/23 來源:本站原創 點擊:3871 

  • 近日,楚雄州紀委監委出臺《信訪舉報件交辦督辦工作辦法(試行)》,從登記分流、監督辦理、通報反饋、責任追究等環節,進一步加強和規范反映強烈、問題突出、線索具體的典型信訪舉報交辦督辦工作,壓實責任,推動問題有效解決,不斷提升群眾的獲得感和滿意度。

    做好信訪舉報登記分流。信訪室承辦人員自內勤人員分辦之日起2個工作日內在“監督執紀問責系統信訪舉報子系統”詳細錄入,提出擬辦意見,報分管領導批準。分管領導批準同意后2個工作日內,承辦人員將督辦函、信訪舉報件掃描上傳系統,并通過內網和機要途徑及時轉相應紀檢監察機關辦理。

    嚴格監督辦理流程。交辦督辦件必須采取初步核實方式進行處置,且不得下轉至鄉鎮紀委或縣級派駐機構辦理,并在3個月內辦結。需延長辦理時間的,由收函機關在到期之日前5個工作日提交書面延期申請,經分管領導批準后可延長1個月。辦結后10個工作日內將辦理情況報告書面報州紀委監委信訪室。

    抓實督辦審核工作。信訪室每月定期對賬,通過網絡督查、電話督查、發函督查、實地督查等方式,對到期之日前5個工作日無情況反饋或未申請延期的,下發預警通知。并對交辦督辦件辦理結果進行審核,在收到書面報告3個工作日之內,填寫《信訪交辦件了結呈批表》,報分管領導批準后存檔。

    認真做好反饋回復。建立信訪舉報件交辦督辦工作反饋機制,在分管領導批準同意了結2個工作日內,信訪室電話向呈報單位反饋。具體承辦部門應認真做好實名舉報反饋答復工作,受理信訪件后應以適當方式向實名舉報人告知已經受理,辦結后的5個工作日內,采取適當方式向舉報人回復辦理結果,并做好回復記錄。(王增敏)

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